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はじめてのお客様へ

当社のサイトにアクセスいただき感謝いたします。
ご相談・ご注文をいただいてからお届けまで、基本的な流れをご案内いたします。当社ではお客様のご要望に応じて柔軟に対応できますので、必ずしもこの流れに限りません。どうぞお気軽にご相談ください。

1.ご注文・ご相談受付
お電話・Eメールでのご相談、ご注文を受付いたします。メールフォームから送信いただいたお客様へは、受信確認ができ次第なるべく早めにこちらからご連絡いたしますので少々お待ちください。
2.ヒアリング
ご相談・ご注文について詳しい内容をお伺いいたします。
(例えば印刷物の場合にはご指定サイズ・数量・納期など。写真撮影関連の場合には、撮影内容・ご希望撮影日時・納期など。)お電話で伝えにくい内容や直接対面でのご相談をご希望の場合は、お客様のご指定場所へお伺いすることも可能です。
3.お見積り・スケジュール確認
ヒアリングさせていただいた内容を元にお見積金額をご提示いたします。また、およその制作スケジュールをご案内いたします。
4.ご注文確定〜入稿(デザイン・印刷関係のみ)
お見積内容を承認いただきご注文確定後
●デザイン・印刷など写真撮影以外の制作物をご注文のお客様は、制作に必要な原稿をまとめてご入稿ください。入稿方法はメール、郵送どちらでもけっこうです。お近くの場合は直接お受け取りに伺うことも可能です。
●写真撮影をご注文のお客様はご予定日時に撮影となります(ご予約順となります。屋外撮影では天候条件等によりご希望に添えない場合がございますため、予め余裕を持ってご予定ください)。
5.制作着手・撮影実施
●デザイン・印刷関連(看板・販促グッズ等も含む)の制作を開始いたします。
●写真撮影を実施いたします。(写真撮影の場合はこの後ステップ9に続きます)
※制作・撮影とも着手後にお客様都合によりキャンセルされた場合には、キャンセル料(見積書記載のデザイン料または撮影料100%)を申し受けます。
6.校正(デザイン制作物の場合)
印刷物などデザイン内容の校正(ご確認〜修正指示)をお願いいたします。修正がある場合はご指示いただいた後修正作業を行い、後日再校正をお願いいたしますので同様にご確認いただきます。
7.校了(デザイン制作物の内容承認)
印刷物などデザイン・文字内容すべてに追加修正の必要がないことが確定されます。
8.印刷・製造開始
●印刷入稿〜制作物の製造作業を開始いたします。校了いただき印刷製造工程に進みますと、追加修正変更は一切できませんので充分ご注意ください。万一お客様都合で変更・製造ストップ等が発生した場合には、中断費用等をご負担いただくことになります。
9.商品のお届け・施工(看板等の場合)
●印刷物等をご指定場所へ納品いたします。
●写真データ・プリント・額装・パネル等をご指定場所へ納品いたします。
●店舗サイン・各種看板等を設置施工いたします。(現場立会い監理・管轄警察署への届け出〜交通整理スタッフ手配)
10.ご請求〜お支払い
制作物・写真画像(プリント等)の納品後、請求書を発行いたします。法人の場合お支払いは請求書発行の翌月25日までに銀行振込にてお願いいたします。(通常はご入金確認書が領収書となるため手書領収書の発行はいたしませんが、手書領収書が必要な場合はご指示ください。)個人のお客様の場合は納品日より1週間以内に銀行振込にてお支払いください。

◎申し訳ございませんが以下の場合にはご注文をキャンセルまたはお断りさせていただきます。
1.ご相談・ご依頼内容が公序良俗に反する場合。
2.ステークホルダーの不利益となるご注文内容など当社が不適切と判断した場合。
3.お取引上の約束、ルールやマナーが守られない等、信頼関係が成立できない場合。

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